她从教23年，外贸企业工作6年，她讲授的《跨境电商之速卖通》课程于2020年被认定为国家精品在线开放课程，《跨境电商运营》2024年被认定为浙江省职业教育一流核心课程。

然而，这些在别人眼里看来很了不起的成就，却只是她诸多成果和荣誉中的缩影。别人问她有何经验，她笑着说只是想学生之所想，做学生的“摆渡人”罢了。

她就是宁波城市职业技术学院跨境电子商务专业主任蔡文芳，也是学校第一届“立德树人标兵”、“四有”好老师。

从事职业教育，蔡文芳有个习惯，她会对每一届学生在电脑上建立一个文件夹，专门记录与学生的谈心笔记，写上每位学生的特点及学习、生活和成长情况，蔡文芳把它命名为“足迹”。“只有充分了解学生，才能更好地走进他们”蔡文芳说，“我们培养人，其实与产品生产、销售是有相通之处，都致力于提升产品质量，力求符合用户需求，有时还需要提供‘售后服务’。”

面对“问题学生”，蔡文芳总会比其他人更耐心。曾经，一位温州籍新生，因其父母在外经商、聚少离多，不自觉就养成了不好的学习习惯，专业老师时常向她反映该生旷课、顶撞等问题。蔡文芳找到这位学生，与他多次谈心，偶然一次听他说到喜欢修图（Photoshop软件绘制），每晚熬夜导致第二天起不来，蔡文芳就利用激将法，问他“敢不敢接企业项目”。

“后来我发现他是位经济困难生，个性比较要强，还好当时在2017年，很多企业缺电商美工人员，我就给他介绍了一家宁海的企业，结果很适合，企业屡屡表扬他，学生的态度也发生了180度转变”，蔡文芳回忆道。在蔡文芳的眼里，每个学生都有各自的天赋，而差别只在于学习习惯，像他这样的高职生要帮他打开“内心开关”，帮他正确引渡到“职业人”，这是伴随一生的能力，比他学多少知识都有用。“你猜他毕业后怎样？”蔡文芳笑着说，“毕业后一年调查，他告诉我在宁波合伙创业，学会了经营，毕业后三年调查，他说人已在广州，月薪2万多元”。

在蔡文芳的“电商学生文件夹”中，像这样有个性的高职生还有很多。在他们眼里，蔡老师既是专业导师，也是人生领路人。每年教师节，不少学生从全国各地来到宁波，只为看蔡老师一眼。有时欣喜欢笑，有时嚎啕大哭，毛科杰就是其中一位。他曾就读于2005级英语专业5班，是蔡文芳讲授进出口业务操作的学生，不管多远，他每年都要来献花，与老师畅聊业务上的见解。

“毛科杰是慈溪职高上来的，学的是外贸，他身上有股劲，敢于提问，一问就要把问题搞透”蔡文芳说。大学期间，她与毛科杰经常为了一个专业问题辩论分析，从师生变战友，见证他一路奔赴星辰大海。

“他口语很好，我建议他大二将英语六级考完，大三实习的时候，不要对公司挑三拣四，看准了就要深入下去”，当说起毛科杰的求学、工作之旅，蔡文芳如数家珍，仿佛文件夹里的“足迹”映射在她脑海里。“刚实习三个月，他就被公司带去印度出差，没过几个月，又一人独往埃及。凭借着在校期间学到的外贸知识和英语功底，仅仅用了三年时间，便将该公司的外贸销售额做到中国特种缝纫机领域第一名。”

“2015年，他创办了宁波传祺缝纫科技有限公司，专注高端产品的研发与生产。如今，他的公司已是一家集研发、生产、销售、服务于一体的‘专精特新’企业，形成了高速电子套结、钉扣机，电子花样机，电脑圆头锁眼机等20多款特种工业缝纫机，产品远销20多个国家和地区。我现在经常请他来做讲座，参与人才培养方案设计”，蔡文芳笑着说。

对于毛科杰而言，他一直十分感谢蔡文芳对他学习兴趣的激发和人生路上的领航，用他自己的话说，“蔡老师是我人生的重要导师，她有着外贸企业工作和学校教学双经历，在她的课上能真正学到东西，她是我心中最喜爱的老师”。2023年，宁波城市职业技术学院建校20周年校庆之际，毛科杰受邀做客学校“明责大讲堂”。学弟学妹们场下提问“当面临选择事业的时候，是选自己感兴趣的，还是看起来更有前景的？”毛科杰笑着回答，“什么叫成功？我一直认为，当你在做一件自己喜欢、很有意义的工作，我觉得这就是成功，比什么都成功，而且是非常幸福的”。

做职业教育就是使人乐业、幸福，这就是蔡文芳追求的理想，每一位学生的顶岗实习，她都精心挑选适合其发展的岗位。她的课堂非常重视校企合作，非常看重学生是否参与真实项目、是否提升了学习迁移能力。比如跨境电商“选品”，她会拉着同学们去宁波凯越集团专门摆放进出口商品的样品层进行现场教学；以她个人名义注册公司，帮助学生跨境电商实战，让大家在自负盈亏中体会其中道理。

蔡文芳不仅是专业教学的标兵，还是党建育人的先锋，她带领的商学院第二党支部书记工作室入选浙江省高校“双带头人”教师党支部书记工作室名单。2023年，宁波城市职业技术学院开展了建校以来首次校级综合荣誉和专项荣誉评选表彰，蔡文芳高票被评为第一届“四有好老师”，在此基础上又荣获最高荣誉——第一届“立德树人标兵”。学校党委书记周国明亲自为她撰写了颁奖词：“你是领头雁、是改革者，也是摆渡人。你数十年如一日，无数个日日夜夜，无数次教改创新，精品课、新教材，一路探索，一路硕果。你是学生心目中的“好园丁”，倾情浇灌成千上万的花朵，茁壮成长，服务社会，走向百花齐放的世界。”