在万绿湖生态保护展厅内，每一场讲解都是一次心灵的交流。周捷航，作为导游中心经理，深谙此道。“面对游客讲解时，我们的目光要跟服务对象有眼神的交流，而不是对着展厅陈列的图文资料念给游客听。如果没有融入我们的讲解技巧跟解读，景区讲解员的专业性就无法体现出来了”。每每听完实习期人员现场讲解后，周捷航总是这样强调。

展厅建设的目的是为了让前来风景区的游客朋友，对位于广东省河源市的万绿湖的生态文明建设历程有初步的了解，从而在湖区游览中，感受到万绿湖独特的文化魅力。整个展厅分四大板块，十一个主题内容，通过图文、声光电、智能交互系统，动静结合的呈现方式来展示。万绿湖景区讲解员的出船工作，首要环节就是要引导购票的游客朋友们前往生态保护展厅参观游览。据悉，自2023年7月下旬万绿湖生态保护展厅开放以来，接待各级领导嘉宾和游客已超百万人次。生态保护展厅的讲解工作，也得到了各方的一致好评。

“讲好万绿湖的故事，是我们每一位万绿湖人都应该做的事情，透过一湖碧水，向世人讲述这方山水背后的点点滴滴”。周捷航在接受各大媒体采访时深情表示。

每一周，万绿湖都会有导游精英部的学生来景区做讲解员和开展义工活动。每一年寒暑假，都会有勤工俭学的学生到景区开展社会实践，每一年，都会有河源职业技术学院旅游专业的毕业实习生来到万绿湖景区实习。而作为河职院·万绿湖校企合作办的兼职教师、企业导师，周捷航会对每一批的学生开展各类的实操培训，确保景区讲解工作质量的同时，也让同学们有效地把课堂学到的知识转化为实践经验。

深耕细作，行稳致远为旅人

自2004年考取市讲解员证以来，周捷航已在旅游一线耕耘二十载。他凭借出色的工作表现和卓越的专业能力，荣获2008年万绿湖优秀导游、2009年全国红色旅游导游员电视大赛优胜奖、2011年河源市职工职业技能大赛“金牌导游”、“十佳导游”、“职业技术能手”、2015年河源市十大“最美导游”、2016年东源县文明旅游公益大使、国家旅游局颁发的“中国好导游”、2018年度文化和旅游部颁发的万名旅游英才“金牌导游”培养项目证书、2019年河源市十大（最美生态环境使者）等多项荣誉。2023年6月，他参加广东省导游技能大赛，代表河源队荣获团体一等奖，个人进入总决赛，获得“广东省明星导游称号”，并荣获“最佳风采奖”。

同时，他身兼数职，不仅是万绿湖导游服务中心、研学中心部门经理，还是河源市国导口试考评员、万绿湖导游义工队秘书处副秘书长、河源市导游协会第一届、第二届副会长……每一个身份都诠释着他对旅游事业的热爱。

为人师者，传道授业解惑也

在工作之余，周捷航喜欢通过看书、听课、参加同行间的分享会提升自己，同时也积极参加对自己有帮助的培训课程，如2015年国家级森林公园解说员长沙培训班、2020年国家A级旅游景区讲解员专题苏州培训班；同时还考取了2020年文化和旅游人才中心颁发的研学旅行指导师（三级证书）。

他说：“除了自己，每个人都是你学习的对象，因为每个人身上都有自己的闪光点。就像我有一个苹果，你有一根香蕉，我把苹果切一半，你把香蕉切一半，咱们交换一下，就同时拥有了两样东西，这是我这么多年工作以来的感悟。”

为人师者，传道授业解惑也。周捷航喜欢“分享”，也因此他会在工作之外兼职讲师，在河源职业技术学院、理工学校、技师学校等院校开办讲座，做分享会。在万绿湖的见证下，周捷航将继续深耕旅游事业，为培养更多优秀的旅游人才贡献力量。